增强现实会引领购买口红的未来吗？

在一个触摸或使用某物带有内在恐惧的世界中，您打算如何为自己购买完美的口红？

在接下来的六个月中，至少有 51% 的消费者将继续在线消费，其中 43% 将用于化妆品。 （照片：欧莱雅，Boddess/ Screengrab，由 Gargi Singh 设计）

最长时间以来，你一直在想那支带有一丝勃艮第酒红色的棕色口红。您渴望周末的到来，以便您最终可以前往购物中心并品尝树荫。对于我们这样的化妆爱好者来说，购买口红仍然像以往一样重要，因为我们不会停止 即使在我们的口罩下也可以化妆！

但是e自从大流行来袭以来，它使许多体验黯然失色——其中之一是在我们自己的线下商店中测试化妆品。即使我们迈向解锁阶段，仍然有一种对走出去的固有恐惧。那么，在购买口红时，我们可以期待什么成为“新常态”呢？

欧莱雅印度首席数字官 Anil Chilla 表示 indianexpress.com 在当前的无接触环境中，消费者正在重新考虑他们通常的购买行为。这从网上购买的激增中可以明显看出，在大流行期间，有 18% 的人首次在网上购买个人护理或美容产品。

Facebook India 与波士顿咨询集团 (Boston Consulting Group) 合作的一份报告追踪了大流行如何影响消费行为，解释了美容产品的在线购买者如何增加了 1.35 倍。报告称，至少 51% 的消费者将在未来六个月内继续并增加在线支出，其中 43% 将用于化妆品。

从商店过渡到手机屏幕

AR 允许用户以自己的节奏和便利以无意识的方式沉迷于购买。 （照片：Modiface/截屏）

在锁定期间坐在家里时，您很可能会在手机上查看口红。这是哪里增强现实 (AR) 开始发挥作用。随着 AR，y你打开你的前置摄像头，点击一张自拍，或者你的脸出现在屏幕上，你从屏幕上的多个唇色选项中选择一个阴影，点击它，看看它在你身上的样子。

Graphixstory 营销主管 Arnab Samanta 是一家为各种品牌提供 AR 服务的技术驱动广告工作室，他告诉 indianexpress.com，AR 帮助购物者将他们的家变成虚拟景观，以便在他们的移动设备上进行三维互动。

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对于在线化妆品品牌 Sugar 而言，AR 帮助客户获得了更深入、更互联的购物体验。 SUGAR Cosmetics 首席执行官 Vineeta Singh 表示：为在线客户找到合适的颜色不仅变得更容易，而且更有趣。还有一个额外的好处是在移到下一个阴影之前不必取下色板，看看它是否适合你。

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房子前面的灌木和植物

同意，Ritika Sharma，House of Beauty 创始人兼首席执行官。我们认识到，在 COVID 时代，人们与实体零售的关系可能发生了根本性的变化。在过去的几十年里，美容行业一直保持着弹性，拥有几代忠实客户和高反弹率。在危机中，我们掌握着消费者的脉搏，并努力与时俱进，顺应消费者的需求。

Chilla 分享说，他们的品牌收购了 AR 公司 Modiface，并在 2018 年利用该技术通过视频聊天提供了化妆、染发和一对一美容咨询的虚拟试穿。这提供了一个引人注目的主张，尤其是在商店关闭的锁定期间，因为与 COVID 之前的时间相比，在线 AR 工具的参与度增加了 2 倍。试用产品实际上还消除了接触多种色调、每次试用后移除、安全和清洁等物理环境的摩擦，这对于我们正处于大流行中很重要。

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一键打造个性美

House of Beauty 创始人 Ritika Sharma 说，我们提供个性化的产品推荐，并在每个用户使用该技术时了解他们的皮肤。 （照片：Boddess/截屏）

虽然我们不得不放弃购买化妆品的传统方式，但对于许多消费者来说，对产品进行测试和感受一直是这个过程的一个重要方面。但由于该选项不再可用，个性化的含义如何改变？像欧莱雅这样的品牌已经在将自己从一家美容公司转变为一家美容科技公司方面取得了长足的进步。它具有“试用和测试”功能，不仅可以帮助用户在舒适的家中体验产品，还可以使用先进的面部跟踪器算法进行虚拟试穿体验，该算法可以检测嘴唇、眼睛、脸颊、头发的位置是并在该区域应用虚拟化妆品，为用户提供真实的产品视图。

同样，Sugar 也在努力使现场体验尽可能接近在线体验。 Singh 说，购买口红不仅关乎色调的选择，还关乎质地和涂抹后的感觉。虽然 AR 工具仍然无法弥合差距，让客户有口红滑动的感觉，但最终的外观肯定能很好地展示，帮助客户选择特定质地的口红。为了解决这个限制，他们整合了特定口红系列的产品视频和图像，显示口红质地的近距离视图。

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Boddess 也对 AR 进行了大量投资，旨在解决电子商务购物的最大痛点——客户无法试用产品。借助内部 AR/VR 工具，客户可以诊断自己的皮肤并试妆，帮助他们找到适合自己的产品，同时进行数字化试用。

2018 年，欧莱雅收购了增强现实公司 ModiFace，并利用该技术提供化妆和头发颜色的虚拟试穿。 （照片：Modiface/ Screengrab）

Sharma 说，在过去的几个月里，我们的团队与印度领先的皮肤科医生合作，建立了我们的皮肤类型机器学习数据库。我们拍摄了数千张男性和女性的高分辨率图像，并使用我们专有的皮肤指标集合来标记他们的皮肤状况，这些指标包括水合作用、皱纹、黑斑、皮肤年龄和其他方面。

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在解释这个过程时，她补充说，他们还确保针对各种肤色、年龄和种族来训练他们的算法。然后我们在这个数据集上训练我们的算法，并建立监督机器学习模型，每周改进这个算法。我们收集的图像越多，效果就越好。

随着购买化妆品的经验转变为数字化，AR 生态系统允许每个品牌收集数据和分析能力。这意味着我们现在可以在分析的帮助下以非常详细的方式衡量我们正在做的事情的影响，Chilla 说。同意 Samanta 的补充，他补充说，它允许品牌拥有独特的方法，同时丰富消费者的体验。它还实际上为品牌和消费者创造了一个更密切联系的机会，从而建立了一个更大的社区。

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前方的路

在推出每种产品和色调之前，我们的团队会花费大量时间和精力来测试共享 Chila 的 AR 体验。 （照片：欧莱雅/屏幕截图）

这是否意味着身体去储存和尝试口红的结束已经结束？是和否。虽然 Chilla 表示，当谈到 AR 时，消费者决定他们想要什么，而品牌会遵循并创造符合消费者需求的体验

辛格提到尽管如此，但绝对不排除传统的购物方式。对许多人来说，购物是一种治疗体验。 AR 是一个很好的附加组件，但一旦零售业重新全面展开，它就不会取代传统的购物体验。她告诉indianexpress.com，在此之前，我们将继续利用这些工具以及不同的营销宣传品展示产品及其在不同肤色上的质地。

Sharma 也表示，AR 并不意味着 100% 取代店内体验，这对于质地、持久力等方面很重要。但是，它旨在为客户提供在 COVID 等时期的下一个最佳选择去商店时是不切实际的。

购买美容产品的未来取决于专家以及他们如何处理数据，无论是店内专家推荐您的产品还是 AR 工具本身。对于大多数品牌来说，他们仍然不想局限于在线平台。我们坚信实体零售体验是我们业务的核心，Sharma 说。

然而，美容技术在未来的机会是丰富的。从虚拟试穿到 3D 打印化妆工具以及对定制化妆品和护肤产品的要求，整个渠道的美容品牌都在努力实现这些功能。

会咬人的小黑甲虫

作为我们美容系列的一部分，我们还单独采访了那些人，以了解他们如何照顾自己的皮肤。查看以下链接以了解更多信息

第 1 部分锁定之美：三位在职妈妈在处理多项任务时呵护自己的皮肤

第2部分 锁定之美： 三位 20 多岁的女性分享护肤对她们的重要性

第 3 部分 锁定中的美丽：三位 20 岁出头的男士分享他们的护肤程序