按需配送服务如何帮助小型企业生存和发展

技术含量高，成本效益高，对减少碳足迹的敏锐意识，这些服务也弥合了企业和客户之间的差距

除了方便和节省时间之外，这些应用程序还让人们可以专注于其业务的其他领域。照片中可以看到使用 Zypp 的车手。

今年 3 月，当全国范围内宣布封锁时，设计师 Meetu Makkad 不得不暂时关闭她的 Shahpur Jat 精品店。她没有闲着，而是开始做饭，并与婆婆一起在古尔格拉姆 (Gurugram) 创办了外卖送外卖公司 Granny’s。很快这个消息就传开了，他们也开始收到德里的询问。但是，由于他们亲自管理交付，因此无法为他们提供服务。

然后，她转向了 WeFast、Pidge 和 Uber Connect 等按需送货服务，这些服务从她的地方取货并将它们交给客户。她不是唯一的。许多小型实体企业正在转向这些服务。

直到今年年初，那些从经营 Bikku Bakes 的德里家庭面包师 Rewati Rau 订购的人 , 不得不亲自从她位于 Patparganj 的家中或她在诺伊达的前工作场所取货。但现在她正在使用这些应用程序来交付订单。对于像我这样的家庭面包师来说，与 Zomato 或 Swiggy 等食品配送服务合作是不可行的。因此，这些服务有助于填补这一空白。我只是预订交货，客户承担费用。因此，我一天可以处理的订单数量显着增加。她说，古尔冈的人们现在也在订购，而之前的情况并非如此。但是，我认为客户更喜欢在本地购买，因为当距离较远时，并不是每个人都愿意支付运费。她补充说，有时它等于订单的成本。

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许多小型实体企业正在转向这些服务。

除了方便和节省时间之外，这些应用程序还让人们可以专注于其业务的其他领域。对于 Lajpat Nagar 的家庭面包师 Aditya Verma 来说，他也开始接到 Noida 和 Ghaziabad 的订单，以前，我曾经亲自交付所有订单。但我现在提供大部分，并且可以更多地专注于烘焙。他说，这只是我自己提供的高度定制和设计师蛋糕，因为它们可能会变质。

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虽然 Dunzo 是印度第一个提供按需送货服务的公司，但它与其他公司的激烈竞争，这些公司越来越受欢迎并成为家喻户晓的名字。交付系统在 2014-15 年进入印度，整个业务的前提是便利。一个人可以把食物和杂货带回家，也可以通过叫一辆出租车从一个地方到另一个地方。但他于 2019 年 4 月创立的物流初创公司 Pidge 的创始人拉特内什·维尔马 (Ratnesh Verma) 表示，当人们在家受到限制时，同样的送货服务就变得必不可少了。它在德里提供按需和最后一英里的快递服务—— NCR。

Ratnesh 说，从迎合邻里企业家的需求，该公司还为那些以前从未做过送货并希望直接与客户联系的人提供服务。在过去三个月中，Pigde 增长了近 10 倍，并且在 3 月至 7 月期间将其员工人数增加了 7 倍。它正在为 Hyatt Regency 的 Andaaz 提供食物，以及 Masala Monk、Food Cloud、Dhampure Sugar、Pet Sutra 和 Janta Book 等云厨房。

由于 COVID-19，送货服务势头强劲。位于古尔格拉姆的初创公司 Zypp Electric Mobility 的联合创始人阿卡什·古普塔 (Akash Gupta) 表示，对于我们这样的公司来说，这一次是数字钱包的非货币化。他说，技术发挥着重要作用，因为它决定了哪个骑手将获得什么订单以及他/她将采取哪些路线，以便最大限度地提高交付数量。它类似于出租车聚合器的工作方式，在预订交付和定价方面，但是，骑手正在运送快递员，而不是一个人。

在过去三个月中，Pigde 增长了近 10 倍，并且在 3 月至 7 月期间将其员工人数增加了 7 倍。

除了为小型企业提供按需接送服务外，该公司还通过租用电动滑板车和做最后一英里，为 Swiggy、Zomato、BigBasket、Spencer、亚马逊和 Apollo Pharmacy 等公司提供无碳替代品交货。 Gupta 说，他们可以选择变得可持续和环保，而且每次交付都可以节省约 30% 的费用，因此价格更实惠。他说，Zypp 每月交付近 100,000 个数据包，并且该细分市场增长了近 30% 至 40%。

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总部位于德里的 18 岁的 Riya Aggarwal 和 19 岁的 Anchit Kohli 没有投资创建技术支持的送货服务，但这并没有阻止他们在 5 月份创办一家名为 Riding Rangers 的公司。我们考虑开始提供送货服务，因为人们不愿意出去买东西，这影响了小企业。所以我们想填补这个空白，Aggarwal 说。很快，他们开始分析市场和致电公司以了解他们面临的问题。注册公司后，他们为送货员做广告。他们为德里 NCR 的 15 人、班加罗尔的 3 人和孟买的 3 人提供了就业机会。

他们使用 Whatsapp、Google 表格和 Google 地图来计划当天的行程和送货。大多数其他公司都在做单次提货和提货。最近刚从高中毕业并准备申请大学入学的 Aggarwal 说，我们希望通过单次取件和多次送件来最大限度地减少工作量并利用资源。 Kohli 即将毕业，在 Bhartiya Vidyapeeth 攻读工商管理学士学位。她说，当我必须学习时，Anchit 会负责生意，反之亦然。

除了用保温袋运送易腐烂的产品外，他们还购买了手提袋运送宠物猫、狗和豚鼠。她说，我们甚至在 Maneka Gandhi 女士的帮助下帮助我们为流浪狗运送食物，因为它们在大流行中受到了最严重的打击。